Cancellation policy

1. Kdo může odstoupit?

• Toto právo platí pouze pro spotřebitele. Podnikatelé (B2B) automaticky právo na odstoupení bez udání důvodu nemají. 

2. Jak dlouho můžete odstoupit?

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží, což je rozšíření nad rámec zákonných 14 dnů. 

3. Jak odstoupení provést?

• Odstoupení lze uskutečnit prostřednictvím online formuláře (odkaz na formulář je nazván „TENTO online formulář“) nebo jakýmkoliv jiným jednoznačným písemným prohlášením vůči obchodníkovi.

4. Jaké jsou následky?

• Objednávka se ruší od počátku; spotřebitel vrátí zboží a obchodník vrátí cenu včetně nejlevnějšího nabízeného poštovného. Zboží musí být odesláno zpět do 14 dnů od odstoupení, náklady na zaslání hradí zákazník. Zboží nezasílat na dobírku. 

5. Vrácení peněz

• Cena bude vrácena stejným způsobem, jakým byla zaplacena (nebo podle vzájemné dohody) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Obchodník si vyhrazuje právo proces zaplatné pozdržet až do doby, než obdrží vrácené zboží nebo potvrzení o jeho odeslání od zákazníka. 

6. Vrácení dárků

• Pokud bylo se zbožím zasláno i bezplatné plnění (např. dárek), je třeba vrátit i toto bezplatné plnění.