Refund policy

Právo na odstoupení (vrácení peněz)

• Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží. Toto je rozšíření běžné zákonné lhůty 14 dní. 

• Odstoupit můžete pomocí našeho online formuláře nebo jakýmkoliv jasným písemným prohlášením.

Podmínky uplatnění

• Prohlédnutí zboží je možné pouze tak, jako byste ho vyzkoušeli v kamenném obchodě – bez sundávání visaček, praní apod. Pokud způsobíte nadměrné opotřebení, vrátíme částku sníženou o náklady na uvedení do původního stavu či odpovídající pokles hodnoty. 

• Produkt nesmí být upraven podle přání, smíšen s jiným zbožím nebo hygienicky znehodnocen (např. rozbalení zapečetěného obalu). 

Následky odstoupení

• Po odstoupení se kupní smlouva anulovat – vrátíte zboží a my vám vrátíme cenu včetně nejlevnější nabízené dopravy.

• Zboží doručte zpět do 14 dnů od odstoupení, náklady na dopravu hradíte vy sami. Zboží nezasílejte na dobírku. 

Vrácení peněz

• Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili. Můžeme se dohodnout i na jiném způsobu vrácení. 

• Vrácení proběhne nejdéle do 14 dnů od obdržení odstoupení. Můžeme refundaci pozdržet až do obdržení zboží nebo potvrzení o jeho odeslání (např. dopravní potvrzení). 

Vrácení dárků

• Pokud jste obdrželi dárek spolu se zbožím, musíte jej také vrátit.