Legal notice

Správce webu / provozovatel e‑shopu
Tento e‑shop je provozován firmou Mandukhai Hejkalová, IČ: 22628339, se sídlem Opuková 562, Tuchoměřice

Kontaktní údaje

  • E‑mail: info@delger.cz

  • Telefon: 774605305

Účel právního upozornění
Toto upozornění obsahuje důležité informace o zpracování osobních údajů, právních odpovědnostech, postupech vracení zboží, reklamaci a dalších právech zákazníků. Doporučujeme si text pečlivě přečíst před nákupem.

1. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi vámi (kupujícím) a námi (prodávajícím) vzniká okamžikem odeslání potvrzení přijetí vaší objednávky (e‑mailem) 

2. Odstoupení od smlouvy

  • Pokud jste spotřebitelem, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží – jde o dobrovolné prodloužení zákonné lhůty (14 dní), které nabízíme 

  • Pokud vám zboží přijde ve více částech, lhůta začíná běžet dnem převzetí poslední části.

  • Zboží je možné vrátit pouze nepoškozené, s visačkami a obalem; v opačném případě si vyhrazujeme právo na snížení vrácené částky podle poklesu hodnoty zboží 

  • Náklady na vrácení nese zákazník, my vám vrátíme částku včetně nejlevnějšího nabízeného poštovného 

3. Reklamace a vady zboží

  • Reklamaci může spotřebitel uplatnit do 24 měsíců od převzetí 

  • Pro vady zjištěné do 12 měsíců se předpokládá, že existovaly již při převzetí 

  • Reklamaci lze uplatnit e‑mailem nebo dopisem s uvedením kontaktních údajů, popisu vady, požadovaného způsobu vyřízení a dokladu o koupi Spotřebiteli hradíme účelně vynaložené náklady spojené s reklamací (např. poštovné), pokud je požádá o proplacení nejpozději do 1 měsíce od konce lhůty pro vytknutí vady 

  • Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud nedojde k dohodě o delší lhůtě 

4. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými předpisy (např. GDPR). Více o tom se dozvíte v části Zásady ochrany osobních údajů, která je součástí tohoto webu 

5. Řešení sporů mimo soud

  • Pro mimosoudní řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI) 

  • Dále můžete využít Evropskou platformu pro řešení sporů – ODR 

6. Právo rozhodné pro smluvní vztah
Veškeré právní vztahy se řídí českým právem (zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele) 

7. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto podmínky měnit. Platné znění vždy najdete zde na webu