1. In welchen Situationen werden Sie das Verfahren anwenden?

Rückgabe – Rücktritt vom Vertrag

• Sie sind mit der Ware nicht zufrieden und möchten diese zurückgeben.

Beschwerde

• Die Ware wurde beim Transport beschädigt.
• Bei der Lieferung fehlte etwas.
• Sie möchten die Ware innerhalb der Gewährleistungsfrist reklamieren.

2. Was Sie erwartet

• Der Rückversand ist immer kostenlos.
• Sie haben 100 Tage Zeit, vom Vertrag mit uns zurückzutreten.
• Wir bearbeiten Reklamationen zeitnah, spätestens jedoch 30 Tage nach Eingang.
• Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurück.

3. Vorgehensweise

• Senden Sie Ihren Rückgabe- oder Reklamationsantrag über das unten stehende Online-Formular.
• Verpacken Sie die Ware gut, um Transportschäden zu vermeiden.
• Wählen Sie eine Rückgabemethode (Sie finden Optionen hier ) und senden Sie die Ware an uns.
• Wir halten Sie über den Bearbeitungsstand auf dem Laufenden.

Für eine Rücksendung oder Reklamation füllen Sie bitte das Online-Formular aus: